dmarcian独自の構造

実験的な社会民主主義に基づく独立採算のリモート・ファースト構造

必要に迫られて、dmarcianは実験的な構造で運営しています。DMARCをインターネットに組み込むというミッションに焦点を当てた企業として、私たちの構造はミッションを直接反映したものです。インターネット・ドメインと電子メールの交差点に位置する無料のテクノロジーを中心にビジネスを構築することで、私たちは、従来の構造が失敗した場合に成功するために、企業がどのように構造化できるかを再考する必要に迫られました。

伝統的な企業のスイートスポットは、市場に製品を作り、販売することである。サービスや商品に対する欲求がすでにあれば、競争して成功する方法を見つけるのは簡単だ。dmarcianにとって不運なことに、DMARCは製品ではなく、ほとんどの人はDMARCの価値について教育を受ける必要がある。つまりdmarcianは、製品のない非市場において、顧客にとって何が価値あるものかを考えなければならなかったのだ。

このスペースをさらに困難なものにしているのは、世界中の誰もが常に電子メールを使っていることだ。DMARCのインストールベースは、インターネットとほぼ同じ規模である。良いニュースは、DMARCは万人向けではなく、インターネットドメインを取得するほどオンラインプレゼンスに真剣な人向けだということだ。伝統的な構造を持つ企業であれば、潜在的な市場規模に照準を合わせ、シリコンバレーのプレイブックを開き、巨額のベンチャーキャピタルの資金を調達し、資金が尽きる前に投資家のために「価値を創造」しようと競争するかもしれない。

このような伝統的なビジネス構造の問題点は、電子メールの変化が実に遅いということです。従来型のビジネスでは、オンライン広告に何年も資金をつぎ込み、光沢のあるパンフレットを延々と印刷し、カンファレンス会場をギミックで埋め尽くしても、実際のDMARC導入に関してはほとんど影響が見られない。このような活動は、投資家にとっては格好の見せ物になるが、達成という点ではほとんど意味がない。エコシステムが電子メールと同じくらい大きい従来のビジネス構造に資金を注ぎ込むことは、テーブルに別のプレーヤーを加えるだけで、ルールとゲームは変わりません。ゲームを変えるには、たとえDMARCが導入するようなわずかな変化であっても、異なるアプローチが必要である。

dmarcianは自己資金
dmarcianのアイデア循環
ドマシアンとソシオクラシー
dmarcianはリモートファースト
前向きに
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dmarcianは自己資金

dmarcianでは、DMARCの採用を増やし、皆のために電子メールを改善するか（そして顧客に対して正しい行動をとるか）、投資家の価値を高めるかの選択を迫られることを避けるために、巨額の資金を借りない（つまり資本を調達しない）ことにしました。これらのことが一致している当初は、誰もが幸せです。しかし、電子メールはゆっくりと変化するため、VCからの資金が底をつき始めると、投資家の価値を示すことの重要性が急速に高まってきます。会社は値上げを余儀なくされ、懐の深い潜在顧客だけをターゲットにし、投資家の価値を高めるためにDMARCをあらゆる場所に広めるという使命を犠牲にせざるを得なくなるだろう。

その使命に忠実であり続けるために、dmarcianは自らの成長を自己資金で賄っている。これにより同社は、製品のない非市場においても、顧客にとって何が価値あるものかを発見することができた。

dmarcianのアイデア循環

伝統的な事業構造の2つ目の問題は、アイデアが企業内でどのように循環するかということに関連している。本当に小さな会社では、人々の頭脳が隣同士にあり、同じ目的に集中しているのが普通なので、アイデアは自由に循環する。アイデアが自由に流通し、迅速に実行に移せる小さな会社は、長くは続かない。企業が成長するにつれて、人々のチームに焦点が当てられ、チームの足並みを揃えるために管理層が追加される。このような管理層は結局、アイデアの循環を阻害することになる。頭脳はより遠くに置かれ、意思決定者は結局、アイデアの循環の障壁として機能することになるのだ。

「DMARCをインターネットに組み込む」というクレイジーなミッションを達成するために、dmarcianは頭脳を結集し、かつ集中し、連携し続ける方法を必要としていた。伝統的なビジネス構造では、特定の分野を担当するCレベルのエグゼクティブを何人も雇い、Cレベルに報告する副社長を充て、副社長にはディレクター、マネージャー、個人貢献者からなるチームを与える。この構造は、ほとんどのビジネスでうまく機能している。階層が明確で、最高経営責任者が実行を管理できる。良いアイデアが、ある地域の個人貢献者から命令系統を経て、別の地域の個人貢献者と最終的に会うことができるのは、並大抵のことではありません。dmarcianでは、このようなアイデアの循環が期待されるものであり、例外的なものではないことを望んでいる。

ほとんどの企業は、顧客や一般大衆の声に耳を傾ける必要があまりないため、従来の構造でやり過ごすことができる。世界中の不特定多数の人々がDMARCをどのように、そしてなぜ見ているのかに注意を払うには、異なるアプローチが必要です。dmarcianの中で、DMARCの採用を増やすために実際に人々と話をし、仕事をしている人々が、最も洞察力があり、最も影響を与えることができる（DMARCの採用を加速させることができる）。この認識により、dmarcianは「逆さヒエラルキー」を採用せざるを得なくなり、管理職が存在し、ミッションクリティカルな仕事をしている人々をサポートするようになりました。

ドマシアンとソシオクラシー

アイデアの循環を最大化し、オルタナティブなビジネス構造を実現するために、dmarcianはソシオクラシーと呼ばれるあまり知られていないモデルにインスピレーションを得た（Gerard Endenburg氏に感謝！）。dmarcianは、本当に素晴らしい人材を惹きつける傾向のある素晴らしいガバナンスモデルであることはもちろんのこと、二重リンクサークル、ビルトイン透明性、会社の運営方法における相互依存性の認識といったソシオクラシーのコンセプトを独自の構造に取り込んでいる。ソシオクラテスのサークルは、従来の企業の部門とは異なり、ソシオクラテスのサークルが目標を追求しながら、独自のプロセスを実行し、測定し、管理する。ダブルリンク（各サークルから2人が2つのサークルの交差点に座る）は、サークル間やサークルを越えて情報が流れるようにサークルをつなぐために使用され、単一のリンクが一方的な情報の流れや不十分な意思決定につながる可能性がある状況を避けるために使用される。

部門の代わりに、dmarcianはソシオクラテスのサークルを使う。部門間のパイプ役となる管理職を置く代わりに、dmarcianはサークルを二重にリンクさせている。こうすることで、管理職の頭脳がサークル間のゲートキーパーとして機能しないため、アイデアが社内を循環し続ける。二重にリンクされたサークルのおまけは、重要な意思決定が裏の部屋ではなく、日の当たる場所で行われるため、社内政治が強調されなくなることだ。これは、伝統的な仕組みのビジネスで生まれ育った人々にとっては、衝撃的なことかもしれない（場合によっては理解しがたいことかもしれない）。

透明性と相互依存は、dmarcianの中で共にある2つのコンセプトです。会社はdmarcianが常にすべてに注意を払うことを期待しているわけではない。ここでの透明性とは、人々がすぐに入手できる情報で活動することを意味する。情報が「知る必要がある」場合に限定される伝統的なビジネス構造とは異なり、dmarcianでは情報が隠されたり秘密にされたりすることで、人々が十分な情報を得た上で行動を起こす能力が損なわれる。

象と盲人のたとえ話をもじって言えば、dmarcianにおける相互依存とは、DMARC市場の輪郭、すべての顧客の姿、あるいは会社が現在どのように運営されているかのあらゆる側面など、会社の誰もがすべてを知っているわけではないことを明確に認識することです。私たちは皆、ある程度は盲目であり、何が起こっているのか、より全体像を把握するためには、互いに信頼し合うことが必要なのだ。(たとえ話とは異なり、誰も究極の真実を知っているとは主張しないため、ドゥマシアン内で殴り合いの喧嘩をすることはあまりない)

dmarcianはリモートファースト

「世界中の人々にサポートとサービスを提供する方法」は、dmarcianが従来とは異なるビジネス構造で解決しようとする最後の問題です。DMARCを導入しようとしているほとんどの人は、電子メールの専門家ではなく、シンプルで直接的で、でたらめのない答えを提供できる人と話したいのです。そのような答えを提供できる立場になるために、dmarcianはリモートファースト環境として運営しています。

リモート・ファースト企業は、社員がどこからでも働けるように運営されている。リモート社員は一流の市民である。すべての文書、会議の議事録、決定事項、集会は、対面していようがインターネットを使ってつながっていようが関係ないように行われる。そうでなければ、リモート・オンリー（どこにもオフィスがない）になってしまうからだ。

リモートファーストとは、dmarcianにとって非常に重要な2つの意味があります。また、dmarcianが最高の人材を採用できるのは、その人材がどこにいるかということに起因します。これは、DMARCの重要性に目覚めつつある世界の地域でサービスを提供し始めたときに、非常に重要になります。私たちは、新入社員がどこに住んでいるかに関係なく、その地域のニーズを満たす最高の人材を採用することができます。地域が重要でない場合（製品開発の場合など）、dmarcianは今いる場所で満足している優秀な人材のグローバルな人材プールを利用することができます。